Comité des usagers et de résidents des Basques

Les comités des usagers et les comités de résidents sont les gardiens de vos droits.

Qui sont les usagers?

Toute personne qui utilise à un moment ou un autre, de la naissance à la fin de la vie, les services du réseau de la santé et des services sociaux.

Qui sont les résidents?

Toute personne hébergée dans un centre d’hébergement et de soins de longue durée (CHSLD) ou dans une unité de réadaptation du Centre de protection de l’enfance et de la jeunesse (CPEJ).

Les comités des usagers et de résidents veillent à ce que vous soyez traités dans le respect de votre dignité et en reconnaissance de vos droits et libertés. Ils sont l'un des porte-parole important des usagers et des résidents auprès des instances de l'établissement. Le respect des droits des usagers, la qualité des services et la satisfaction de la clientèle constituent les assises qui guident leurs actions.